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Nous assistons actuellement à une remarquable hausse de plaintes liées à un mal-être ressenti dans le cadre professionnel. Burn-out, addictions, tentatives de suicide, comportements violents parmi le personnel font partie des expressions de ce malaise croissant. Ces souffrances, loin de toucher les personnes les plus « fragiles », atteignent très souvent celles qui sont le plus investies et authentiques dans leur rapport au travail. Nous savons maintenant que certaines méthodes d’organisation du travail de plus en plus en vue dans l’entreprise peuvent être pathogènes, et c’est ce qui expliquerait en partie ce phénomène de hausse actuel. Il est donc primordial concernant ces plaintes de faire la part des choses : ce qui relève d’une réalité liée à des pratiques organisationnelles du travail et ce qui relève de la problématique personnelle de chacun.